如果一个生态环境已经做到了有基础、可进化，其发展势头就能保持一路向好。但是其能否做到可持续，就要看其中的核心角色能否成功存活。

从小程序生态的角度来看，这里的核心角色指的是为小程序提供服务的企业。

这些企业投入人力、物力、财力对小程序进行开发、运营，生产、输出服务价值，也亟需获取回报。若这些企业无法获得新增成本，就难以坚持投入，这样的话小程序就难以实现可持续发展了。

作为首批接入小程序的摩拜，小程序向摩拜带了巨大的流量，在一段时间内，摩拜新增用户50%源于小程序。而最近入局小程序的宜家也在销售方面取得不俗的成绩，上线当天，两款套装就被抢光。那作为小商户，小程序有起到作用吗？它给商家带来了怎么样的回报呢？小程序的收益增量主要体现在7个方面：

买单方增长

C端用户观念不断升级，随着科技的发展，大家更愿意使用便捷化，快速化，简单化的方式来购买商品或享受服务。

现有资源放大

现阶段，无论是流量，还是能力、激励都被无限放大。比如，微信支付商户号的流水返佣比例不断增加。并且微信在小程序发展的这几年中，日益增加了多个小程序入口，试问谁不想分到这个流量大蛋糕呢？

企业的发展，需要源源不断的用户。背靠着微信10亿用户，小程序能够为企业发展提供海量用户。

提供一个新的平台

微信小程序的出现，为传统企业发展提供了新的平台和新的渠道。通过微信小程序，传统企业可以实现推广+营销等一系列功能，让企业获得新的动力和机遇。

大幅度降低企业的成本

微信小程序的出现，正好可以解决这一难题，微信小程序是众多应用中成本最低的一种。并且能够为企业发展节省更多的资金，让企业将更多的精力集中在其他业务。

并且，很多服务业的生意都非常依赖地域性，即使是价格差异非常大的装修服务，也没有人会因为相邻城市里有一家物美价廉的装修公司而选择跨城市装修。小程序的附近功能就是一个抢占先机的机会，只要先在附近居民中打响知名度，其他竞争企业再想争夺客源就不太容易了，特别是修锁、搬家这些服务差异不算太大的行业更是如此，先机比什么都重要。

充分利用公众号入口相互导流

从公众号进入小程序的方式有以下几种：子菜单、公众号简介、公众号图文、绑定通知等。如果企业的公众号已经积累了一定量的粉丝，就可以通过绑定小程序来吸引一部分粉丝到小程序中。除了配置子菜单、简介外，也可以在每次的推送文章中，插入小程序，阅读文章的粉丝可以直接跳转到小程序中，完成相应的动作。

内容+购买转化场景

不管是做产品还是社群运营，内容都是非常重要的互动载体。通过内容，增加粉丝粘度，提高粉丝转化率。以往来说，可能我们开了淘宝店、手机店铺，需要先生成一个二维码，用户长按二维码识别，然后进入店铺，注册-下单-支付，如今通过小程序可以搭建一条最短的购买通道，识别二维码，免去注册步骤，直接购买，每省略一步，都让转化率提升不少。所以公众号内容+小程序的配合是非常好的转化通道。

提升营业效率

现在很多餐饮品牌都推出了微信排队等位功能，一来提升用户体验，不必焦躁地在门口排队，二来也减少了用户流失，不愿意排队而转投别家的客户因为等待时间可控被留下来了。

像一些做得更深入一些的奶茶小程序不仅可以免排队，还可以直接在家里点好奶茶，到店立等可取。这个功能如果要用户下载APP就很难收获好评，而轻形态的小程序则刚刚好。

对于小程序来说，其最好的发展前景莫过于从社交工具、支付工具、媒体工具范畴进入生活工具范畴，帮助广大用户释放存储空间，提升生产效率。

现在并不是小程序的终点，随着社会的发展、科技的进步，微信在2020年势必继续前行，引导互联网大生态逐渐改变。