本文适合对“云”并不太了解的同学们阅读，核心要点：

1.    云的基本概念，发展历程 

2.    公有云、私有云、混合云 

3.    SaaS、PaaS、IaaS 

4.    云市场的痛点及未来

“云计算这个东西不客气一点讲它是新瓶装旧酒，没有新东西。”

“计算能力、处理能力甚至逻辑组件都能够像水和电一样使用，的确是有想象空间的，但可能过几百年、一千年后，到‘阿凡达’那时确实有可能，现在还是确实过早了。”

在2010年中国IT领袖峰会上，关于云计算李彦宏和马化腾给出了这样的见解。但现今，关于“云计算能否发展起来”早已无需讨论。

2009年云盘概念开始进入人们视野，云储存的便捷和大容量让实体磁盘黯然失色，这背后是云计算在暗暗发力。比如2018年天猫双十一全天成交额达2135亿元，庞大交易额的背后，是阿里云在支撑。

电子商务、金融服务、市场营销、轨道交通……不论企业规模是小是大，传统的企业管理运营模式都已跟不上发展的脚步，只有更安全、可靠、便捷的系统才能够支持当下及未来企业自身的业务发展。

在这样的背景下，云计算应运而生。

互联网名词层出不穷，虽然“云”早已不是新鲜的概念，但诸如云计算、云服务、SaaS、PaaS等等一系列名词还是让不少非专业人士看得云里雾里，随后便望而却步。

云究竟是什么，云、云计算、云服务之间又是什么关系？互联网IT巨头和传统通信设备厂商已纷纷进入的云产业，创业者能否再从中分得一杯羹？

深响对此进行了一次全面的探查和分析，让“看热闹”的外行也能一窥内行才知的“门道”。

01  基本概念：“云”到底是什么东西？

在互联网兴起时，人们用“云”的形象来代表这个新兴事物——互联网。那时的互联网在人们意识中是未知的事物，如同高高在上的云朵一样，非实体、不可控、飘忽不定。

即使是当它成为一个专业的、能和技术挂上钩的计算机网络用语时，它依然是个抽象的概念。这种带有比喻色彩的名词很形象、很有趣，但也容易让人陷入迷茫。

当IBM在2007年引入“云计算”的概念后，一切都开始变得明晰。目前人们普遍也将“云”等同于“云计算”。

2011年9月，美国国家标准与技术研究院（NIST）给出了一个业界认同率较高的定义：云计算是一种按使用量付费的模式，这种模式提供可用的、便捷的、按需的网络访问，进入可配置的计算资源共享池（资源包括网络，服务器，存储，应用软件，服务），这些资源能够被快速提供，只需投入很少的管理工作，或与服务供应商进行很少的交互。

仅从定义来看，相信大部分人还是没能理解云计算是什么。

用通俗的话语来解释，云计算其实就是由某家厂商提供一个平台，每个人都能通过网络将自己的资源放在上面，同时这些集中管理起来的资源又可以通过这个平台，分配给平台上的每个人使用。

从广义来讲云计算是一种模式；狭义来说，云计算是一种技术体系，它与计算机、虚拟化、算法、代码等等一系列专业技术相关。

每一次的技术创新，都是因为有对这种新技术的需求存在。大企业资源庞大繁杂需要强大硬件来管理，中小企业虽资源不多，但仍然需要一个价格更为低廉同时还能便捷使用的方法来存储和管理。

云计算出现的目的，正是为了对资源进行更好的管理。

平台集中管理资源不难做到，动态分配资源就比较复杂了。互联网用户庞大且需求各异，提供方如何才能在最快时间内满足所有用户需求？

首先要做到的是随用随取，也就是要实现时间上的灵活；

其次，用户的需求有很大不同，极大空间极小空间都有人需要，想要满足这一点就必须做到空间上也灵活。

传统的物理设备当然无法做到时间及空间上的灵活取用，因此虚拟化这一技术出现了，这些问题由虚拟化软件即可轻松解决。

但虚拟化软件仍需人工配置和调度，此时一个能够自动配置虚拟电脑的算法便免去了庞大且繁复的人工操作，这种操作被称为“池化”，或者“云化”，云计算也就是在这时“正式上线”。

02  云计算的发展历程

·      国际视角

创建于1999年的Salesforce算是云计算领域的首批推动者，在“云计算”这个名词还没问世的时候Salesforce就通过其产品传达了这种概念。

Salesforce的业务是向用户提供一个客户关系管理平台，这个平台不同于传统通用的软件，它是可以随需应用的。

换句话说就是可以根据企业自身情况来定制一个应用程序，企业不用自己购买软件再自己安装，只需通过互联网就可以应用。

这样的改变对企业用户来说是个既方便又便宜的好方法。用户无需再花大价钱购买硬件、开发软件、管理后台便可迅速上手开始使用，因此可节约下来一大笔成本。

这种新概念的出现让云计算开始萌发，看到云计算广阔未来的亚马逊、谷歌迅速也展开了行动，分别推出了弹性计算云（EC2）和谷歌APP Engine（GAE）平台即服务。

Salesforce的创始人，从Oracle离职的高级副总裁Marc Benioff，通过将软件带入云端这样具有革命性的思维以及设计“NO Software”抗议活动、让客人们扔掉“软件”的派对活动这样的“小花招”吸引到大量媒体和业界关注。

在业内企业还在销售本地安装更新的软件时，Salesforce成功将云的概念带入人们视野，同时也将软件行业带入了一个新的历史阶段。

在后起之秀和传统巨头们开始在云计算领域崭露头角时，Salesforce早已成为了行业内的领袖。即使发展至今行业内风起云涌，Salesforce依然保持着较高的增长率。整个2018财年，Salesforce营收为104.8亿美元，同比增长25%。

Salesforce上市以来的股价表现

云计算能带来什么好处，电商企业最是清楚，这也能说明亚马逊为什么会是最早进入这一领域的企业之一。

在21世纪的头几年天猫双十一还未出现时，美国的“黑五”大促销在一个时间段内聚集了大量用户。在同一时间段暴增的用户给亚马逊的网站、服务器带来了巨大压力，亚马逊不得不去采购更多的服务器、建更多的数据中心来维持运营。

但在“黑五”结束后，这些新添置的设备们就被闲置了下来，一次性花的大价钱也只能在那几天派上用场。

云计算的出现正好解决了这一难题，有限的成本不仅解决了自身的问题，还能将这一平台的部分位置卖给别人用，可谓是一箭双雕的举措。

 根据Gartner发布的报告显示，全球云计算服务市场规模自2009年以来一直呈现快速增长的趋势，2017年全球云服务市场规模高达2602亿美元，同比增长18.5%，是2009年市场规模的4.4倍。

Gartner预测未来这种强劲的发展势头仍将继续下去。

·      国内视角

 

国内云计算发展历程

2009年，在IBM、EMC、Intel等跨国厂商将寻找市场的目光投向全世界时，中国的云计算发展也正式拉开了序幕。

2009年5月22日，中国第一届云计算大会开幕，此时的“云计算”对于国内来讲还是一个备受怀疑的新鲜名词，除了阿里之外的腾讯、百度对云计算的发展前景也并没有寄予过多期望。

于是阿里成为了第一个吃螃蟹的人，开始了自己的云计算之路。

或许当时谁都没有想到，仅仅过去了1年，阿里云系统便成功了。另一大巨头华为也在彼时准备进入这一领域，开始研究自己的云计算技术。以UCloud、青云QingCloud为代表的初创型厂商接连诞生，云计算的价值被越来越多的人看好，中国的云计算市场开始萌发。

在阿里云获得了初步成功、亚马逊微软等等外资云计算服务商全都想进入中国市场之时，腾讯云也开始准备了。2013年9月，腾讯宣布腾讯云面向全社会开放，中国的云计算逐步进入了繁荣阶段：

2013年11月UCloud获得DCM、贝塔斯曼的A轮1000万美金投资

2013年12月迅达云获得数千万人民币A轮融资

2014年1月青云QingCloud获得B轮2000万美元融资

2014年8月七牛云获得C轮数千万人民币融资

2014年11月金山云成立

一时间江湖上开始“群雄并起”，即使是跟进较为迟缓的厂商们也是野心勃勃，期望在未来几年能在此领域坐上“王座”。

中国云计算发展十年，当下云计算市场已然非常稳定和成熟，格局也显现了出来。

 

 03 从技术到服务

·      云计算的三种模式

云有三种模式：公有云、私有云、混合云。

公有云通常指第三方提供商提供的用户能够使用的云，公有云一般可通过 Internet 使用，在当今整个开放的公有网络中提供服务，可能是免费或成本低廉的。

公有云作为一个支撑平台，还能够整合上游的服务（如增值业务，广告）提供者和下游最终用户，打造新的价值链和生态系统。它使客户能够访问和共享基本的计算机基础设施，其中包括硬件、存储和带宽等资源。

由于组织可以访问服务提供商的云计算基础设施，因此他们无需担心自己安装和维护的问题。

但公有云的缺点在于，其通常不能满足许多安全法规。因为不同的服务器驻留在多个国家，具有各种安全法规。而且网络问题可能发生在流量峰值期间。另外，虽然公有云按需付费很划算，但在移动大量数据的时候，费用会激增。

私有云是是为一个客户单独使用而构建的，因而提供对数据、安全性和服务质量的最有效控制。私有云可部署在企业数据中心的防火墙内，也可以将它们部署在一个安全的主机托管场所。私有云极大的保障了安全问题。

私有云的问题在于安装成本很高。此外，私有云的高度安全性可能会使得从远程位置访问变得很困难。

混合云是公有云和私有云两种服务方式的结合。

由于安全和控制原因，并非所有的企业信息都能放置在公有云上，这样大部分已经应用云计算的企业将会使用混合云模式。

因为公有云只会向用户使用的资源收费，所以集中云将会变成处理需求高峰的一个非常便宜的方式。比如对一些零售商来说，购物节时的需求就会剧增。

同时混合云也为其他目的的弹性需求提供了一个很好的基础，比如，灾难恢复。这意味着私有云把公有云作为灾难转移的平台，并在需要的时候去使用它。

混合云非常具有成本效益，但因为设置复杂而难以维护，在开发混合云时，基础设施之间也会出现兼容性的问题。

·      云计算的三种服务

云计算从狭义看是技术，但技术终究是要“变身”为产品，为人所用，创造价值。

云计算的服务模式分为三种，包括软件即服务（Software as a Service，SaaS）、平台即服务（Platform as a Service，PaaS）、基础设施即服务（Infrastructure as a Service，IaaS）。

IaaS，基础设施即服务。它处于最底层，是指云服务提供商为用户提供计算机基础设施服务。

什么是计算机基础设施服务？就是指支撑所有应用程序所必须的服务器、存储等等一系列硬件设备，它如同地基一般在最底层作为支撑。没有这些基础设施在最底层支撑，上层的系统、应用程序什么的都不可能存在。

IaaS面向的是企业及开发者，交付物具体包括计算、存储及网络。

如今云服务商可以提供给企业用户这些基础设施，公司想要运行一些企业的应用不用再支付高额费用去购买服务器，只需要通过互联网租用这些硬件设施即可。租比买的成本就低得多了，而且企业也不用担心日后设备闲置、利用率低的问题。

PaaS，平台即服务。通常也被称为中间件。

它处于中间层，主要面向对象为开发者，它向开发者提供某种单项能力，如数据分析、人工智能、通信、语音识别及图像识别等等。PaaS企业还会为开发者提供开发应用的方案，一个公司的所有开发项都可以放在PaaS公司提供的这个平台上。另外这个平台还会把多项开发方案集中，这样一来既节省了企业在硬件上的开销，也能让开发者工作更便捷，分散的各个部门合作也更方便。

处于第三层的是SaaS，也就是软件即服务。

SaaS是每个人都能够接触到的，其面向对象不仅包括是企业还包括个人。从网页进入接受服务，不论是娱乐或是商务用，几乎每个人都可以轻松的进入这一层。

SaaS公司向用户交付的是真实可见的软件应用，用户无需购买软件再进行本地安装更新，只需要付出租金就可以开始使用这些基于网络的软件，就能够实现企业的管理以及经营活动。

IaaS、PaaS、SaaS三层玩家各有不同，目前国内主要以IaaS、SaaS层为主要市场，PaaS层市场份额较小但未来有迅速增长的趋势。同时未来PaaS、SaaS层有和IaaS层融合的趋势，三个层次间界限将会逐渐模糊。

来看下三个层次的具体情况：

（1）IaaS：巨头成绩突出，进入壁垒高

IaaS领域无论在国内还是国外，都是几大巨头的垄断格局。因为IaaS是需要前期大量“烧钱”投入基础技术研发和实践的，除了巨头型企业中小型公司没有财力根本玩不转。

根据研究机构Gartner的数据显示，从全球来看亚马逊AWS、微软、阿里云和Google分别位列份额的前四位，其中亚马逊AWS在全球市场中稳坐头把交椅，份额占比达51.8%。

 

 冲进全球排行榜前三的阿里云，占据着中国公有云IaaS市场的半壁江山，根据IDC发布的2018年上半年中国公有云IaaS市场份额调研结果数据显示，阿里云市场份额市场份额为43%，超过了排名第二至第五的四家公司市场份额总和。

在这样的垄断格局下，其他服务厂商进入的壁垒就变得非常之高。巨头公司在资源上占据着绝对的优势，想要突出重围，二线IaaS服务商就必须得另辟蹊径。

（2）PaaS：成为市场新焦点，出现百家争鸣状态

PaaS作为中间层，因主要面对的是开发者群体，其市场份额与IaaS和SaaS相比规模较小。

从市场规模上看，我国PaaS2017年市场规模为54亿元，比2014市场规模增长了28亿元。从增速上看，从2017年起我国PaaS市场规模超过了云服务市场的整体规模。

IaaS层的巨头企业们所能提供的服务在性能上并不会有太大的差距，以价格取胜的方式也不可能长久持续下去，因此IaaS企业会有向PaaS层拓展的趋势，PaaS和IaaS间隔将会逐渐模糊。

因为PaaS面向开发者，所以它比起IaaS层向垂直领域发展的空间余地就会更大，各家自由发挥的空间还是很大的。目前各垂直领域都还未出现拥有绝对优势的领导者，因此在某一个垂直领域提供优质的差异化服务将成为服务商发展的方向。

（3）SaaS：发展空间巨大，长尾效应明显

2017年全球SaaS市场规模高达463.3亿美元，这个数字甚至比Iaas和PaaS市场规模的总和都要大。

业内预测SaaS的市场规模在未来仍然会保持高速增长的势头，2020年全球SaaS市场规模也将会达到 737.3亿美元。

随着底层技术的成熟，未来将会有更多新玩家进入SaaS领域，SaaS也将成为备受创业者青睐的领域，从而进入一个快速成长的阶段。

SaaS服务分为通用型和行业垂直型，通用型SaaS中CRM是目前发展最成熟的，其次比较热门的是OA和HR。2017年行业垂直型SaaS中零售、视频、教育方向最受青睐，视频云是当前公有云的热点。

从目前SaaS各厂商占据市场份额来看，SaaS领域市场空间仍是巨大的。2017年销售收入排名前十的厂商占整体市场的43%，可以说SaaS领域十家总和都比不过IaaS领域的阿里云一家。垂直领域众多，竞争格局分散，这使得不少传统软件企业迅速转型加入，同时初创型服务商也是层出不穷。

04 行业痛点

云市场一片大好，背后也隐藏着许多痛点：

·      盲目建设

从无锡联手IBM创建全球第一个商业云计算中心开始，全国多地纷纷开始筹划建设云数据中心，但这从中有不少都是盲目的“跟从者”。

“国内最大云计算数据中心落户某某地”、“亚洲最大云数据中心建成”的新闻有不少，各地都寄希望于云计算，期望能够以此带动当地产业转型升级，进而带动当地经济发展。

但现实是许多城市在云计算中心上的投入都很高，却并没有考虑清楚未来的应用需求，所谓的IaaS只是改头换面的传统IDC，空有架子，架子里面缺少的东西，正是企业用户真正需要的服务。

浪潮曾对全国数十个云计算中心进行调查，调查结果显示全国有多地都已斥巨资建成云系统，但事实上资源利用效率却不足20%，无数云数据中心成为了形象工程，成为了只有展示作用的“云数据展览馆”。这样的盲目建设带动的可能只有当地旅游小幅发展，带来的问题却是一大堆，并且还都难以挽回。资源浪费、一轮又一轮无效的投资，投入的资金和热情一样，来得快，去无踪。

·      推广慢，企业仍不了解

云计算在国内的发展仅有10年之久，技术、基础设施建设、服务的宣传推广都仍在发展中。推广慢的问题，使得云计算目前多是运用在政务领域，而在其他大多数人尤其是中小企业眼中云计算依然停留在概念阶段。

由于多数企业用户不了解云计算，因此存在疑虑的现象就会十分普遍。

特别是企业要将业务完全放置在一个自己无法触及的后台上，这种失控的感觉让企业用户对数据安全的担忧颇多。

根据埃森哲调查统计显示，只有不到20%的受访企业在使用公有云服务，而多数企业则是更倾向使用私有云，让云为自己单独使用而构建，自己能够对数据、安全性做到最直接有效的控制。大企业“家大业大”用私有云也无可厚非，但中小企业的境况是完全不同的。他们自身的发展没有必要去建设一个自己的数据中心，最重要的是他们也没有能力去建设运营这样一个数据中心。

·      云计算怎么保证安全？

业界对云计算前景十分看好，前有互联网巨头企业开疆辟土，后有层出不穷的初创型企业纷纷获得投资者青睐。但仍有不少人对云计算应用的创新持怀疑和消极等待的态度，最重要的原因就是对应用的可靠性、数据的安全性表示担忧。

在RightScale公司对IT专业人员的调查中，受访者提出云计算的头号挑战便是安全性的问题。调查中有77％的人表示云计算安全将是一种挑战，其中29％的人则认为这是一种重大挑战。

不仅是IT部门的员工对此忧心忡忡，网络安全专家对此更加关注。2018年调研机构Crowd Research Partners公司调查发现，90％的安全专业人员都在关注云计算安全问题，他们担心数据丢失和泄漏（67％）、数据隐私（61％）、以及违反保密性（53％）。

目前我国与云计算相关配套的法律法规、信息安全的监管体系都不健全，没有法律作为保障用户难免会担心自己权益受损。云计算的安全性问题从云计算诞生之时就被提上问题榜首，但解决方式仍不明确。

·      专业人才短缺

云计算的概念很火，但真正懂得云计算的人并不多。由于云计算进入国内视野不过才10年，技术和一系列基础性的建设都来自于国外，云计算领域的专业人才缺口极大。

但人才问题也不是一朝一夕间就能够解决的，人才困境存在着三方面的问题。

首先，来自于国外的人才最先都会聚集在国内云计算发展较为稳定和成熟的公司，或者是被初创型企业“挖来”，这些高级人才十分集中，人才流动局限性强。

其次光有几位高级人才是远远不够的，想要真正带动一个企业势必得要专业团队来运作。然而云计算人才的培养体系并不健全，网络专业人才的知识结构仍然停留在传统的互联网知识层面上，即使接触到云计算也是停留在概念理解、技术初始研发阶段，能够真正实践的人并不多。

最后，云计算企业想要在提高自身竞争力，所需要的人才不仅仅要懂底层的技术，还要在AI、IOT等其他方面也十分熟悉。仅仅是懂一个领域的技术的人已经很难求了，想要找到什么都懂的复合型人才更是难上加难。